Toimintoa Sirvoy-holvi (vaatii Sirvoy Pron) voidaan käyttää kahdella tavalla: joko luottokorttitietojen tallentamiseen yleensä tai vararatkaisuna kanavavarauksille. Molemmissa tapauksissa luottokorttitiedot tallennetaan ilman että korttia veloitetaan.

1. Tallenna luottokorttitiedot Sirvoy-holvin avulla

Kun toiminto on aktivoitu kohdassa Asetukset -> Maksut & laskutus -> Sirvoy-holvi, sinun on myös valittava se ensisijaisena vaihtoehtona kohdassa Asetukset -> Maksut & laskutus -> Korttimaksut. Tämän avulla voit:

  1. Tallentaa varausmoottorissa vastaanotetut luottokorttitiedot automaattisesti.
  2. Tallentaa yhdistetyiltä jakelukanavilta vastaanotetut luottokorttitiedot automaattisesti.
  3. Tallentaa puhelimitse tai vastaanotossa vastaanotetut luottokorttitiedot manuaalisesti jo luotuun varaukseen, kohtaan Kortin tiedot.

Löydät korttitiedot varausnäkymässä vasemman alakulman kohdasta Kortin tiedot ja voit käyttää niitä korttien veloittamiseen manuaalisesti – esimerkiksi ulkoisen laitteen kautta.

2. Sirvoy-holvi kanavavarausten vararatkaisuna

Aktivoit toiminnon kohdassa Asetukset -> Maksut & laskutukset -> Sirvoy-holvi. Tämä tallentaa yhdistetyiltä myyntikanavilta vastaanotetut luottokorttitiedot automaattisesti. Löydät ne varauksista vasemman alakulman kohdassa Kortin tiedot.

Välitä luottokorttitiedot Stripelle ja veloita korttia varauksessa

Kun korttitiedot on vastaanotettu, voit välittää ne Stripeen ja veloittaa korttia varauksessa. Tämä edellyttää, että Stripe on valittu ja aktivoitu maksuratkaisuksi Sirvoyssa.

Jotta voit välittää luottokorttitiedot Stripeen välitöntä veloitusta varten, toimi seuraavasti:

  1. Napsauta Veloita korttia -painiketta varauksen osiossa Maksu.
  2. Valitse Lisää uusi kortti seuraavassa näkymässä.
  3. Valitse kortti, joka näkyy kohdan Lisää Sirvoy-holviin tallennettu kortti alla.
  4. Tämä kortti näkyy nyt valittuna korttina kohdassa Veloita Stripeen tallennettua korttia. Tarkista yksityiskohdat ja napsauta Veloita korttia välitöntä veloittamista varten. Varauksen Maksu-osiossa näet nyt Stripe-maksun rekisteröitynä.

Huomaa: Jos jakelukanava toimittaa virtuaalisen kortin, se tallennetaan yleensä vain Sirvoy-holviin ja siksi se on myöhemmin välitettävä Stripeen veloitusta varten. Lisätietoja virtuaalikorttien veloittamisesta on tässä artikkelissa.

Huomaa: Jos aktivoit Sirvoy-holvin ja yhdistät myös Stripeen, jakelukanavilta vastaanotetut vieraiden luottokorttitiedot ja joissain tapauksissa myös kanavien virtuaalikortit tallennetaan sekä Stripeen että Sirvoy-holviin. Varausmoottorisi kautta tehtyjen varausten osalta luottokorttitiedot tallennetaan kuitenkin vain Stripeen.

Tallennus, turvallisuus ja GDPR

Kaksiosainen todentamismenetelmä on asetettava, kun toiminto aktivoidaan.

Sirvoy-holvi käyttää tokenisointi- ja de-tokenisointityökalua.

Luottokorttitiedot säilytetään Sirvoy-holvissa 30 päivän ajan uloskirjautumisen jälkeen, GDPR:n mukaisesti. Jos luottokortti lisätään uloskirjautumisen jälkeen, luottokorttitiedot poistetaan sen sijaan 30 päivän kuluttua niiden lisäämisestä.

GDPR antaa hotellille kuitenkin mahdollisuuden tallentaa korttitiedot, kunnes maksu on suoritettu kokonaan. Vieras ei voi käyttää GDPR:ää näiden tietojen poistamiseksi ennen kuin kyseinen aika on kulunut.

Hotelli voi poistaa Sirvoy-holvi-toiminnon käytöstä milloin tahansa, jolloin kaikki luottokorttitiedot kaikista varauksista poistetaan. Muista, että niitä ei voi palauttaa – toimenpide on peruuttamaton, koska varmuuskopioita ei tehdä.

Tämä palvelu on luotettava kolmannen osapuolen palvelu. Luottokorttitietoja ei tallenneta Sirvoy-järjestelmään tai palvelimiin.