Sirvoy-holvi-toiminnon avulla voit tallentaa luottokorttitietoja turvallisesti varauksissa, kaksiosaisella todentamismenetelmällä ja osiin jakamistyökaluilla. Aktivoit toiminnon kohdasta Asetukset -> Maksut ja laskutus -> Sirvoy-holvi (tämä vaatii Sirvoy Pron). Löydät sen varauksista vasemman alakulman kohdassa Korttitiedot.

Luottokorttitietojen kerääminen eri lähteistä

  1. Tallenna puhelimitse tai vastaanotossa vastaanotetut luottokorttitiedot manuaalisesti jo luotuun varaukseen kohtaan Kortin tiedot.
  2. Tallenna yhdistetyiltä jakelukanavilta vastaanotetut luottokorttitiedot automaattisesti.
  3. Tallenna online-varausmoottorilla vastaanotetut luottokorttitiedot automaattisesti. Tämä otetaan käyttöön valitsemalla Sirvoy-holvi (maksuratkaisujen sijasta) Korttimaksut -asetusten avattavasta luettelosta.

Lähetä luottokorttitiedot Stripeen ja veloita korttia varauksessa

Kun korttitiedot on vastaanotettu, voit välittää ne Stripeen ja veloittaa korttia varauksessa. Tämä edellyttää, että Stripe on valittu ja aktivoitu maksuratkaisuksi Sirvoyssa.

Jotta voit välittää luottokorttitiedot Stripeen välitöntä veloitusta varten, toimi seuraavasti:

  1. Napsauta Veloita korttia -painiketta varauksen osiossa Maksu.
  2. Valitse Lisää uusi kortti seuraavassa näkymässä
  3. Valitse kortti, joka näkyy kohdassa Lisää Sirvoy-holviin tallennettu kortti.
  4. Tämä kortti näkyy nyt valittuna korttina kohdassa Veloita Stripeen tallennettua korttia. Tarkista yksityiskohdat ja napsauta Veloita korttia välitöntä veloittamista varten. Varauksen Maksu-osiossa näet nyt Stripe-maksun rekisteröitynä.

Huomaa: Jos jakelukanava toimittaa virtuaalisen kortin, se tallennetaan yleensä vain Sirvoy-holviin ja siksi se on myöhemmin välitettävä Stripeen veloitusta varten.

Huomaa: Jos aktivoit Sirvoy-holvin ja yhdistät myös Stripeen,  jakelukanavilta vastaanotetut vieraiden luottokorttitiedot ja joissain tapauksissa myös kanavien virtuaalikortit tallennetaan sekä Stripeen että Sirvoy-holviin. Mutta varausmoottorisi kautta tehtyjen varausten osalta luottokorttitiedot tallennetaan vain Stripeen.

Tallennus, turvallisuus ja GDPR

Luottokorttitiedot säilytetään Sirvoy-holvissa 30 päivän ajan uloskirjautumisen jälkeen GDPR:n mukaisesti. Jos luottokortti lisätään uloskirjautumisen jälkeen, luottokorttitiedot poistetaan sen sijaan 30 päivän kuluttua sen lisäämisestä.

GDPR antaa hotellille kuitenkin mahdollisuuden tallentaa korttitiedot, kunnes maksu on suoritettu kokonaan. Vieras ei voi käyttää GDPR:ää näiden tietojen poistamiseksi ennen kuin kyseinen aika on kulunut.

Hotelli voi poistaa Sirvoy-holvi-toiminnon käytöstä milloin tahansa, jolloin kaikki luottokorttitiedot kaikista varauksista poistetaan. Muista, että niitä ei voi palauttaa – toimenpide on peruuttamaton, koska varmuuskopioita ei tehdä.

Tämä palvelu on luotettava kolmannen osapuolen palvelu. Sirvoy-järjestelmään tai palvelimiin ei tallenneta luottokorttitietoja.