Palauttaaksesi salasanasi:

  1. Siirry Sirvoy -> Kirjaudu -> Unohditko salasanasi?
  2. Kirjoita käyttäjänimesi ja sähköpostiosoitteesi, valitse ruutu En ole robotti ja napsauta Palauta tili.
  3. Valitse miten haluat palautuskoodin, sähköpostina tai tekstiviestinä ja napsauta Valitse palautusmenetelmä.
  4. Jos valitset tekstiviestin, kirjoita palautuskoodi vastaanotettuasi sen ja napsauta Lähetä koodi. Kirjoita uusi salasanasi kahdesti ja napsauta Vaihda salasana.
  5. Jos valitset sähköpostin, seuraa siinä olevaa linkkiä ja kirjoita uusi salasanasi kahdesti ja napsauta Vaihda salasana.

 

FAQ:

”En saanut sähköpostia tai tekstiviestiä”

Tarkista sähköpostisovelluksesi roskapostikansio tai ota yhteyttä osoitteeseen support@sirvoy.com kysyäksesi, mikä sähköpostiosoite on rekisteröity tilillesi. Käytä vaihtoehtoisesti sähköpostitoimintoa, jos et voi vastaanottaa tekstiviestejä.

”Olen unohtanut käyttäjänimeni”

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@sirvoy.com ja lähetämme sinulle käyttäjänimesi.

”Saan virheilmoituksen yrittäessäni palauttaa salasanan.  ’Käyttäjätunnus ja sähköpostiosoite ei täsmää.’”

Olet saattanut antaa väärät tai väärin kirjoitetut tiedot jompaan kumpaan vaadituista kentistä. Joko käyttäjänimi tai sähköpostiosoite on väärä tai kirjoitettu väärin. Jos et muista käyttäjänimeäsi tai tilisi sähköpostiosoitetta, ota yhteyttä tukeen osoitteessa support@sirvoy.com.